1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como o datanyx, produto operado por Marcelo Rocco de Lima Castro Filho (CNPJ 33.555.908/0001-10), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem utiliza nosso site e nossa plataforma de rastreamento de leads.
2. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de cadastro e contato: nome, telefone, e-mail e plano de interesse, informados voluntariamente em formulários do site.
- Dados de conversas do WhatsApp: quando você contrata o datanyx, conectamos seu número de WhatsApp e processamos metadados das conversas (origem do contato, etapa do funil, histórico de mensagens) necessários para o funcionamento do rastreamento e do CRM.
- Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletadas automaticamente ao acessar o site.
- Dados de campanhas publicitárias: identificadores de clique e campanha (UTMs, IDs de anúncio) usados para atribuir vendas às campanhas de origem.
3. Como usamos os dados
Usamos os dados coletados para:
- Fornecer e melhorar o serviço de rastreamento e CRM;
- Entrar em contato sobre o teste grátis, propostas comerciais ou suporte;
- Enviar eventos de conversão para plataformas de anúncio (Meta Ads, Google Ads), conforme configurado por cada cliente;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com:
- Plataformas de anúncio (Meta Ads, Google Ads), para envio de eventos de conversão, sempre vinculado à campanha de origem;
- Provedores de infraestrutura que hospedam nossos sistemas e bancos de dados;
- Integrações escolhidas pelo cliente (como Pipedrive, RD Station, Kommo ou n8n), quando ativadas explicitamente na conta.
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores com controles de acesso restritos, e adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger essas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
6. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento dado anteriormente.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail ola@nyx2k.com.br.
7. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, medir o desempenho de campanhas e melhorar sua experiência no site. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para ola@nyx2k.com.br.